فعالیت پلتفرم و روابط کاربران با آن تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان، مقررات صنفی، مالیاتی، مالکیت فکری و مقررات مبارزه با قاچاق کالا و ارز است. هیچیک از مفاد این سند نباید به نحوی تفسیر شود که حقوق آمره قانونی اشخاص را ساقط کند.

پلتفرم میتواند متناسب با تغییر قوانین، خدمات، شرایط فنی یا مدل عملیاتی، مقررات را اصلاح کند. نسخه به روز در سایت منتشر خواهد شد. تغییرات اساسی که موجب ایجاد تعهد مهم جدید برای کاربران ثبت نام شده شود، حسب مورد از طریق پنل، پیامک یا سایر روش های ارتباطی ثبت شده اطلاع رسانی میشود و در موارد لازم پذیرش مجدد اخذ خواهد شد. تغییرات، جز در موارد مقرر قانونی یا توافق معتبر، نسبت به معاملات قطعی پیشین عطف به ماسبق نمیشود.

کاربر مسئول صحت اطلاعات ثبت شده و حفاظت از نام کاربری، رمز عبور، کدهای ورود و ابزارهای دسترسی به حساب خود است. در صورت واگذاری شماره همراه، مفقودی ابزار دسترسی یا مشاهده دسترسی غیرمجاز، کاربر باید در اولین فرصت اطلاعات خود را اصلاح و موضوع را به پشتیبانی اعلام کند. اقدامات انجام شده از حساب کاربری، در حدود قوانین و با توجه به سوابق فنی سامانه، میتواند به دارنده حساب منتسب شود.

استفاده از ربات، بدافزار، ابزارهای مخرب، تلاش برای نفوذ یا اختلال در سامانه، استخراج غیرمجاز داده، جعل هویت، دور زدن تدابیر امنیتی و هرگونه استفاده خلاف قانون ممنوع است. پلتفرم میتواند در صورت مشاهده رفتار مشکوک یا تخلف، دسترسی را موقتاً محدود و موضوع را بررسی کند.

حقوق مربوط به نام تجاری، طراحی، ساختار سایت، متون، تصاویر، علائم، نرمافزار و سایر محتوای متعلق به پلتفرم یا اشخاص ثالث محفوظ است. کپی، بازنشر، بازطراحی، بهرهبرداری تجاری یا ایجاد نسخه مشتق از این محتوا بدون مجوز قانونی یا کتبی صاحب حق مجاز نیست.

کاربران مسئول قانونی محتوایی هستند که در سایت ثبت یا ارسال میکنند. پلتفرم میتواند محتوای خلاف قانون، ناقض حقوق اشخاص ثالث، توهین آمیز، گمراه کننده، نامرتبط، تبلیغاتی غیرمجاز یا مغایر با مقررات سایت را بررسی، ویرایش از حیث شکلی، عدم انتشار یا حذف کند و در موارد لازم اطلاعات مربوط را مطابق قانون در اختیار مرجع صالح قرار دهد.

اطلاعیه های عملیاتی از جمله کد ورود، وضعیت سفارش، پرداخت، ارسال، امنیت حساب و پیام های ضروری خدماتی ممکن است از طریق پیامک، ایمیل، پنل یا سایر روش های ثبت شده ارسال شود. پیام های تبلیغاتی و خبرنامه ها از ارتباطات ضروری خدماتی تفکیک میشوند و کاربر میتواند در حدود امکانات سامانه و مقررات مربوط، دریافت پیام های تبلیغاتی را لغو کند.

پلتفرم حسب نوع خدمت ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره همراه، نشانی، ایمیل، اطلاعات هویتی موردنیاز، اطلاعات تحویل، اطلاعات سفارش و تراکنش، اطلاعات مربوط به فروشگاه یا کسب و کار و دادههای فنی متعارف مرتبط با استفاده از سامانه را دریافت و پردازش کند.

اطلاعات برای ایجاد و مدیریت حساب، احراز هویت، ثبت و اجرای سفارش، پرداخت و تسویه، ارسال کالا، پشتیبانی، رسیدگی به شکایت، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، انجام تکالیف قانونی، بهبود خدمات و اطلاعرسانی مرتبط با سرویس استفاده میشود.

اطلاعات فقط در حدود نیاز اجرای خدمت و قانون ممکن است در اختیار فروشنده مربوط، شرکت حملونقل، ارائه دهنده خدمات پرداخت، پیمانکار فنی مجاز یا مرجع قانونی ذیصلاح قرار گیرد. دریافت کنندگان اطلاعات باید آن را صرفاً در حدود هدف مجاز و الزامات قانونی استفاده کنند.

در صورتی که مشتری شخص دیگری را به عنوان تحویلگیرنده معرفی کند، اطلاعات تماس و نشانی وی صرفاً در حدود اجرای سفارش و امور مرتبط استفاده میشود و مشتری مسئول صحت اطلاعاتی است که وارد میکند.

در صورت وجود حکم، دستور یا درخواست معتبر از مرجع قانونی ذیصلاح یا در مواردی که قانون الزام کرده باشد، اطلاعات لازم در حدود درخواست و مقررات قابل ارائه است.

کاربر موظف است اطلاعات حساب خود را صحیح و به روز نگه دارد و در حدود امکانات سامانه میتواند اطلاعات قابل ویرایش را اصلاح کند. اطلاعاتی که نگهداری آن به موجب قانون، سوابق مالی، سفارش یا رسیدگی به اختلاف ضروری است ممکن است تا پایان دوره قانونی مربوط نگهداری شود.